PERGUNTAS FREQUENTES
QUAL A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
A política de retorno da Cia do Canudo garante que você possa devolver produtos que não atendem suas expectativas. Para isso, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento e siga as instruções fornecidas para um processo de devolução simples e rápido.
*Produtos personalizados não são elegíveis à política de devolução
QUANTO TEMPO LEVA PARA RECEBER MEU PEDIDO?
*Produtos personalizados levam de 5 a 7 dias úteis para serem fabricados. Deve-se acrescentar esse prazo ao tempo total até o recebimento.
Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega leva em consideração 2 fatores: Prazo de produção e Prazo de transporte. Na página do produto consta o tempo de produção, que deve ser somado aos dias estimados de transporte.
Exemplo: um pedido de placas PL099 com 7 dias para produção e entrega em São Paulo ( 4 dias) terá o prazo total de 11 dias úteis para a entrega. Caso tenha dúvidas, fale com nosso time comercial antes de finalizar seu pedido.
O ENVIO É PARA TODO O BRASIL?
Sim! A Cia do Canudo realiza envios para todo o Brasil, mas você pode pedir com a transportadora de sua preferência. Consulte nossas opções de frete durante o checkout.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, e transferências bancárias. Escolha a opção mais conveniente para você no momento da finalização da compra.
MEUS DADOS SÃO ARMAZENADOS?
Sim, a Cia do Canudo se compromete a proteger as suas informações pessoais. Todos os dados são armazenados de forma segura e utilizados apenas para processar seu pedido e melhorar sua experiência de compra.